FAQ bei Belmique

Häufig gestellte Fragen

Versand

DHL Paket und Deutsche Post:

Wir versenden innerhalb von Deutschland versandkostenfrei mit DHL Paket und Deutsche Post. Jedes Produkt kann über DHL verfolgt werden. Bitte beachte, dass einige Produkte ggf. eine längere Versandzeit haben können.

Europäischer Versand

Wir versenden auch nach einigen Ländern innerhalb von Europa wie beispielsweise Österreich, Schweiz.

Versandzeiten:

Alle Bestellungen von Montag-Freitag bis 12 Uhr werden am gleichen Werktag versendet.

Zahlungen

Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten.

Kauf auf Rechnung mit Klarna

PaypalAmazon Pay

Google Pay und

ApplePay

Kreditkarte

Sofortüberweisung

Rückgabe und Erstattung

Sollte dein Produkt beschädigt ankommen, bieten wir Dir eine 100%tige Erstattung an oder ersetzen Dir das Produkt! Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand deiner Bestellung. Du erhältst ein Rücksendelabel von DHL Paket. Für eine Rückgabe, schreibe uns bitte eine E-Mail an shop@belmique.de mit deiner Bestellnummer, deinen Namen und schildere uns dein Problem. Wir antworten Dir innerhalb von wenigen Stunden! Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Bei Kauf auf Rechnung teilen wir das anliegen selbstverständlich automatisch an Klarna weiter.

So wird bestellt

Du kannst beliebe Artikel in deinen Warenkorb hinzufügen, indem Du auf der Artikelseite auf den Button „In den Warenkorb“ klickst. Den Inhalt des Warenkorbs kannst Du einsehen, indem Du in unserem Shop ganz oben Rechts auf das Einkaufssymbol klickst. Dort kannst Du auch die Menge der gewünschten Produkte ändern. Wenn du das gewünschte Produkt kaufen möchtest, klicke dann einfach auf  „Zur Kasse“. Als nächstes benötigen wir nur noch deine Lieferadresse und du bist bei uns nicht verpflichtet, ein Kundenkonto anzulegen. Fast geschafft! Nun hast du eine Auswahl an flexiblen Zahlungsmöglichkeiten und dein Produkt ist in wenigen Tagen bei dir.  Du kannst jederzeit dein Produkt über DHL tracken und nachverfolgen.

Unser Kundenservice ist gerne bei weiteren Fragen für dich da!

Geschäftskunden

Wir bieten für bestimmte Unternehmen die Möglichkeit unsere Produkte weiter zu verkaufen. Bitte sende uns deine Bewerbung an b2b@belmique.com

Ausgeschlossen zum Online-Weiterverkauf sind momentan folgende Shops:

Amazon, eBay, Otto, Mytoys, Etsy

Wir freuen uns insbesondere auf Bewerbungen im lokalen Handel!

Influencer

Du bist Influencer und deine Zielgruppe passt zu unseren Produkten?

Wunderbar! Wir freuen uns auf deine Bewerbung auf socialmedia@belmique.com

Erzähle uns von deiner Idee! Wir freuen uns auf jede Nachricht!

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